Unidade De Serviço Técnico Sob Implementação

Descrição Comercial

A Unidade de Serviço Técnico (UST) é ideal para órgãos que necessitam de suporte técnico e gerencial ágil, flexível e confiável, garantindo continuidade das operações, cumprimento de padrões de qualidade e escalabilidade conforme demanda.

Descrição Técnica

• Unidade De Serviço Técnico Sob Implementação
• ✔️Serviços Executados Sob Demanda
• ✔️Sem Alocação Exclusiva E Sem Vínculo Jurídico;
• ✔️UST = 4 Horas De Trabalho Técnico E Gerencial Combinados;
• ✔️Serviços On-Site, Com Possibilidade Remota Para Tarefas Simples;
• ✔️Horário Comercial (8h-18h);
• ✔️Não Inclui Software Ou Hardware;
• ✔️Atende Arquitetura, Implantação, Suporte E Gestão Conforme ITIL E PMBOK;
• ✔️Mínimo De 95% Dos Níveis De Serviço A Partir Do 6º Mês;
• ✔️Atendimento Inicial Em 1 Dia Útil;
• ✔️Início Em Até 10 Dias Após Ordem;
• ✔️Controle Via Sistema Web;
• ✔️Contratação Por Quantidade Total De USTs;
• ✔️Uso Conforme Necessidade;
• ✔️Horas Fora Do Expediente Contadas Em Dobro.